近年来，个旧市人民检察院紧跟新时代新要求，不断强化服务意识，创新工作理念，打造12309“一站式”检察服务大厅，丰富群众诉求表达渠道，始终把工作着力点放在解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题上，不断加大信访案件办理和矛盾化解力度，对人民群众的诉求做到“件件有回复，事事有回音”,解决了一批群众反映的急难愁盼问题，有力地维护了人民群众的合法权益和社会和谐稳定，树立了检察机关公正执法、为民服务的良好形象，得到了上级检察机关充分肯定和人民群众的高度认可。