近日，个旧市人民检察再次被高检院认定继续保持 “全国检察机关文明接待室”称号，这是该院自1999年以来连续五次被高检院授予此光荣称号。

近年来，个旧市院以构建和谐社会为统领，以维护社会稳定为重点，以规范化管理为基础，先后制定了《检察长接待日工作制度》、《检察长阅批重要来信制度》、《领导干部带案下访工作制度》、《文明接待承诺》等制度，积极探索便民、科学、规范、有序的工作机制。严格按标准建成专用接待室、远程视频接访室，建有“一站式”司法便民服务场地，开通群众网上信访、12309举报电话平台、正义个旧微信平台，借助乡镇检察室，有效拓宽接待渠道。综合运用提请抗诉、控申工作建议、国家司法救助等手段，不断加大信访案件办理和矛盾化解力度，切实解决人民群众合理诉求，有力地维护了人民群众的合法权益和社会和谐稳定，树立了检察机关公正执法、为民服务的良好形象。

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